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sábado, septiembre 17, 2016

REDES SOCIALES, LA MANERA DE MOSTRAR TU MARCA

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El mundo de las redes sociales hoy en día se lleva el primer lugar como medio de marketing para las marcas. Integrar tu marca a las redes sociales es una manera de incrementar las ventas usando una estrategia de tráfico de imagen e información de la marca.


Hoy en día cualquier negocio debe tener una presencia obligatoria en las redes sociales, principalmente por ser uno de los medios más directos con los clientes y las personas que usan la marca y la compran, a parte te ayudará a darte cuenta en qué elementos debes mejorar tu negocio y qué necesitas para que el mismo tenga un mayor alcance.


En cualquier negocio en el mundo el interés del cliente es lo que lo mantiene a flote. En la actualidad las redes sociales se encargan de enlazar a todas las personas con el mundo exterior, por lo que ahí reside su potencial: son un excelente canalizador de dichos intereses.


Cómo emplear las redes sociales


Ahora bien, desarrollar la imagen de tu marca por las redes sociales no es un trabajo simple ni tampoco requiere poco tiempo. Realmente necesitas aprender sobre ciertos elementos que forman parte de la comunicación y la llegada a tus clientes, entender las dinámicas de las redes sociales, generar contenido multimedia, adaptarte a tu público.

Para desarrollar una buena estrategia de redes sociales se debe, en primer lugar, conocer el consumidor que se busca. Detallar sus hábitos, costumbres, patrones de consumo, gustos e intereses es la principal preocupación de las marcas, y la tuya no debe ser la excepción. Así que dedícate a entender a tu potencial cliente.



Otro aspecto de innegable importancia al manejar las redes sociales es un dominio absoluto del lenguaje escrito. Nada resta más profesionalismo que errores ortográficos, de redacción o gramaticales. Por ello es indispensable contar con una capacidad de generar contenidos para el entendimiento general de las personas, bajo un lenguaje manejable pero bien empleado.



 

Constancia y contacto con el cliente


Tan importante como la calidad es la cantidad. El ser constante dentro de una red social, bien sea Instagram, Facebook o Twitter hará de tus seguidores más atentos a la marca, pues la cercanía es importante. Hoy en día las personas buscan productos que realmente lleguen a relacionarse con la manera en la que ven en mundo como lo demuestran por sus redes sociales. Como lo dice el nombre, las redes sociales se basan en cómo las personas representan sus entes sociales, y las marcas asumen un lugar dentro de esa dinámica.

La conversación de la marca con las personas dentro de las redes debe ser muy cercana y entendible, en una manera en la cual al dirigirnos hacia un comprador potencial se sienta en total confianza. Esto se conoce como humanizar la marca, y hace de tu desarrollo en las rede sociales significativamente más efectivo.

En ese sentido debes estar abierto al feedback y a recibir todo tipo de comentarios, no siempre positivos. Saber manejar estas quejas y mensajes es clave en la correcta administración de la marca en las redes: hará la diferencia entre un cliente con una queja, prontamente resulta, a un cliente que se irá con la competencia. 


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