La marca reconocida Samsung es conocida por la revolución
tecnológica que ha introducido al mercado en los últimos años, sin embargo sus
últimos días no han sido nada agradables para ellos tras el lanzamiento del Galaxy Note 7.
Una gama que prometía ser la bestia a vencer con sus
avances tecnológicos fue lanzada al mercado el 19 de agosto de este año tuvo
que ser retirada del mercado solo unos días después de descubrir una serie de
defectos susceptibles que causaban la explosión de estos dispositivos.
Una perdida que
se estima en aproximadamente unos 3.000 Millones de Dólares debido a que hubo
que retirar del mercado unos 2,5 millones de dispositivos por informarse sobre
un peligro de ignición espontanea producida por la batería defectuosa.
A pesar que
Samsung informó a sus clientes que solucionaron estos problemas y podían devolver
sus Galaxy Note 7
para ser reemplazadas, lo que fue aceptada por una parte. Sin embargo a
mediados del mes de septiembre después de entregar los dispositivos
reemplazados surgieron nuevos caso de sobrecalentamiento de las baterías
nuevamente, lo que llevo a Samsung a detener la producción y retirar el
producto del mercado.
Fueron alrededor de unos 35 casos reportados sobre
explosión de dispositivos desde el 24 de agosto que aparecen en los medios de
comunicación, lo que llevo a la empresa tecnología a emitir declaración para
que tomara previsión y apagaran los dispositivos para evitar este hecho.
A pesar de todos estos hechos y el remplazo de los
dispositivos la empresa sur coreana no tuvo más opción que dar el anuncio este
11 de Octubre sobre la retirada permanente del Galaxy
Note 7 del mercado.
Un Smartphone que contaba con una pantalla de 5.7 pulgadas,
4Gb de RAM y batería fija de 3500 mAh era considerada el mayor éxito de la
serie Galaxy Note, lector de iris que permitía el bloqueo y seguridad para
carpetas privadas, resistente al agua considerado el más inteligente del mundo.
Samsung luego de esto tiene la intención de mejorar y
aumentar las ventas con sus modelos Galaxy
S7 y el Galaxy S7 Edge, para
tratar de sostener la perdida ocasionada, y desde ya surgen los rumores sobre
los esfuerzos que se realizaran para mejorar los controles de calidad para el Galaxy S8 que tienen planeado su
lanzamiento a finales de febrero de 2017.
Sabemos que Samsung es más que telefonía pero este hecho ha
golpeado enormemente a la empresa. De todos modos, Samsung tiene la confianza de
que pronto podrá revertir la situación y recuperar la reputación con sus usuarios.