Si usted es dueño de una empresa probablemente esté pensando realizar la formación de sus empleados. Eso por supuesto, significa invertir en un aspecto que es muy importante para el rendimiento y la calidad de los servicios o productos que ofrece.
En este post mencionaremos los motivos más importantes por los cuales vale la pena invertir en la formación del personal de la empresa. También mencionaremos los tipos de formación que se dan en las empresas y responderemos algunas preguntas relacionadas .
¿Por qué es importante
invertir en formación?
Actualmente los empresarios toman cada vez más importancia de la formación se sus empleados. Esto tiene mucho sentido, si se considera que una planilla satisfecha es más productiva, y de hecho diversas investigaciones, así lo ratifican.
Es más, muchos empleados que renuncian a su trabajo en las empresas medianas y grandes sostienen la falta de oportunidades para el crecimiento profesional, así como la poca valoración
Es fundamental recalcar que las empresas pierden dinero cuando un empleado abandona sus filas y se contrata uno nuevo. Si se hiciera la inversión en formación no solo no habría esas pérdidas sino se reflejaría en una mayor productividad futura en las diversas áreas de la empresa.
Una formación eficaz fomenta el conocimiento y mejora las competencias laborales y talentos de los empleados. Esto es algo que los capacita para asumir nuevas responsabilidades dentro de la empresa donde tienen las oportunidades de obtener mejores beneficios económicos para ellos y por supuesto para la compañía.
Con respecto a tiempos pasados, los avances tecnológicos, programas, aplicaciones y cursos hacen posible que la capacitación sea más efectiva y productiva y es realmente un dinero bien invertido.
En los tiempos actuales tal como lo sostiene el estudio de la consultora Lukkap (2013-2014):
“Los trabajadores y profesionales
se sienten más motivados cuando encuentran un proyecto laboral ambicioso,
significativo y con impacto. Ya no se conforman con tener solo en cuenta el
desempeño y los resultados”
Esto ultimo ya se anticipaba en el estudio de la consultora Lukkap (2013-2014)
¿Qué tipos de formación se pueden implementar en las
empresas?
Las empresas que desean formar a sus trabajadores tienen un abanico de posibilidades para poder realizarlo. Lo pueden hacer por iniciativa propia o incluso por pedido de sus propios empleados. Entre las opciones más conocidas tenemos:
Formación dentro de la empresa
Muchas empresas tienen en sus filas profesionales capacitados para poder organizar capacitaciones al personal que pueden ser dentro de la misma área de trabajo o haciendo rotar a los empleados entre distintas áreas para fomentar la cooperación, el conocimiento y el trabajo en equipo.
Los directivos pueden organizar reuniones para discusiones, intercambio de ideas e ir monitoreando la labor de los integrantes del equipo. Esto es principalmente útil para empleados nuevos que deben aprender a conocer el funcionamiento y los objetivos de la organización.
Otras actividades de formación dentro de la empresa se pueden organizar de acuerdo con los requerimientos del sector en el cual se desarrolla la empresa. Hay empresas que cuentan con auditorios o espacios para conferencias y pueden recurrir a especialistas para dictar cursos, seminarios, talleres, conferencias, etc.
Formación fuera de la empresa
Este tipo de capacitación es más utilizado para personal ya establecido en las empresas y se considera de gran importancia para las empresas si estas no cuentan con especialistas o directivos capacitados para dar un tipo de formación específica.
Por tanto, es necesario para este tipo de formación recurrir a profesionales externos. Las modalidades pueden ser PRESENCIAL u ONLINE y dentro de ellas hay una variedad de metodologías para la capacitación o formación. Entre las principales tenemos:
Cursos
Mediante cursos se puede aportar conocimiento a los trabajadores de las distintas áreas según los requerimientos de la empresa. Las clases de estos cursos son impartidas por expertos y pueden ser de forma presencial en algún local de un centro de formación o de tipo online desde cualquier parte donde se encuentre el empleado con una computadora o dispositivo teniendo en cuenta los horarios fuera del espacio laboral.
Los cursos presenciales requieren de instructores que ayuden a los trabajadores a fortalecer sus competencias y a aprender por ejemplo a utilizar equipos o maquinarias necesarias para su labor.
Respecto de los cursos online también impartidos por expertos son especialmente cómodos para aquellos trabajadores que en estos tiempos se han acostumbrado al teletrabajo, trabajo remoto o híbrido.
Talleres
Este tipo de formación en las empresas tiene una duración determinada y es impartida por un especialista en distintas dinámicas que buscan generar interacción, potenciar la creatividad y desarrollar las habilidades ocultas de cada integrante del equipo.
Ponencias
Dependiendo del tipo de empresa se puede requerir como parte de la formación ponencias sobre un determinado tema en las cuales los expositores desarrollen métodos o técnicas para comunicarse, vender, negociar, etc.
Visitas
En algunos casos, las visitas a fábricas, entidades u otras organizaciones puede funcionar como parte de la formación de los empleados que pueden apreciar otras formas de trabajo que se pueden aplicar dentro de su empresa.
Coaching y mentorías
Los programas de coaching y mentorías se especializan en potenciar las capacidades de los trabajadores nuevos, pero también ayudan a impulsar a aquellos empleados que tienen más tiempo y busquen progresar profesionalmente dentro de la organización. Los miembros del equipo van de la mano de un supervisor de quien van aprendiendo cómo desempeñar sus funciones.
Dinámicas de grupo simulaciones
Las dinámicas de grupo o simulaciones ayudan a que los trabajadores manejen escenarios posibles antes de enfrentarse a ellos en una situación real. Estos ejercicios se pueden hacer de forma individual entre profesor y alumno o en grupo dentro de un curso presencial.
Otras metodologías para la formación
Otros
tipos de formación dentro o fuera de la empresa incluyen
- Aprendizaje
audiovisual mediante videos instructivos - Material
de lectura para los tiempos libres - Pruebas
de evaluación. - Videoconferencias
- Webinars
- Grabaciones
- Foros
online
Motivos para realizar la formación en tu empresa
1.- La formación incrementa la motivación
La formación de los empleados aumenta en ellos la motivación puesto que se sienten reconocidos y más valorados. Cuando adquieren conocimiento a través de las capacitaciones se eleva su autoestima y tienen un mayor compromiso con los objetivos de la organización.
2. Aumenta la productividad
La motivación mencionada hará que el trabajador tenga un mejor rendimiento en su labor lo que va a repercutir en la competitividad y productividad de la empresa.
3. Permite delegar funciones
Los empleados capacitados están en condiciones de explotar lo mejor de sus cualidades y pueden ya asumir nuevas responsabilidades dentro de la organización.
4. Otorga mayor prestigio empresarial
Una empresa que capacita a sus empleados es más reconocida por la comunidad y es sin duda más atractiva para aquellos talentos que se sienten orgullosos de pertenecer a sus filas, así como para aquellos nuevos postulantes que desean tener una excelente oportunidad para desarrollarse laboralmente.
5. Puede reducir los gastos y aumentar los ingresos
Todo lo que trae consigo la formación de los empleados; mayor compromiso, menor rotación y mayor rendimiento trae como consecuencias, menores gastos y aumento de ingresos para la empresa.
6. Evita la monotonía
Como se dijo invertir en formación contribuye con la productividad de los empleados pues estos pueden potenciar sus talentos y descubrir nuevas áreas donde se pueden desempeñar. De no hacerlo se corre el riesgo que el trabajo sea rutinario y monótono lo que afectaría la parte productiva.
7. Aporta valor añadido
La formación de los trabajadores y profesionales en una empresa aporta valor añadido a los productos y servicios que la empresa ofrece. Ese aspecto no solo da confianza al cliente, sino que crea una ventaja competitiva.
8.- Pone a la
empresa en la vanguardia del conocimiento y la innovación
Los nuevos conocimientos del equipo son parte importante de lo que es una empresa innovadora además de los recursos, herramientas y metodologías que deben estar acorde con las tecnologías actuales.
9.- Retiene el
talento
Los trabajadores que son capacitados no solo desarrollan todo su talento y aptitudes, sino que además encuentran motivación para seguir perteneciendo a la organización. Por tanto, se puede afirmar que la formación retiene el talento.
10- Mayor seguridad para los trabajadores
La formación hace que lo empleados estén más protegidos. A partir del conocimiento pueden eludir diversos tipos de riesgos que conlleva su actividad. Este hecho es más notorio en trabajos de esfuerzo físico que requieren cursos de PRL (Prevención de riesgo laboral), pero en general la capacitación hace empleados más seguros que conocen sus derechos y controlan mejor sus acciones en todos los campos.
Preguntas acerca de la formación en las empresas
¿Cómo es la formación de los trabajadores en España?
Lamentablemente en España algunos estudios recientes revelan que por lo menos el 42 % de empresas españolas no consideran necesaria la formación de sus trabajadores mientras que el 58% de ellas si otorgan algún tipo de formación.
¿Qué ventaja competitiva proporciona la formación de los trabajadores?
La ventaja competitiva se relaciona con el desarrollo de los talentos de los empleados lo que va en consonancia con el conocimiento de los avances tecnológicos y las nuevas tendencias en el sector. Esa adecuada formación de los trabajadores otorga un valor añadido a la empresa.
¿Por qué un trabajador con formación se mantiene en la empresa?
La formación contribuye a que los mejores talentos se queden en lugar de irse a otras empresas. Esto sucede porque el trabajador con formación disfruta mejor su trabajo por el conocimiento que ha adquirido y además tiene la motivación y legítima aspiración de ascender a cargos de mayor responsabilidad,
¿Cuál es el costo de no formar a los empleados?
Las empresas que no invierten en formación en España, Estados Unidos y otras partes del mundo tienen una disminución de valor y la pérdida de potenciales ingresos. Los empleados sin formación tienen poca motivación y hacen su labor de forma monótona por lo tanto la calidad de su trabajo puede disminuir y si abandona el trabajo esto representa mayores pérdidas para la empresa.
¿Cuál es la importancia de la formación en habilidades blandas?
Muchos dueños de empresas han tomado conciencia de la importancia de formar a sus empleados en el desarrollo de las habilidades blandas. Este tipo de habilidades se relacionan con el liderazgo, la inteligencia emocional, la buena comunicación, la adecuada gestión del tiempo y la toma de decisiones, entre otros aspectos.
¿Cómo ayuda la formación en el aumento de la productividad?
Una formación eficaz contribuye a desarrollar las aptitudes y talentos de los empleados o miembros de un equipo. Dicha capacitación implica no solo conocimiento sino una gran motivación que impulsa a los trabajadores a dar lo mejor de sí para buscar los mejores resultados.
¿Cómo saber qué formación requiere una empresa?
Lo principal es determinar cuáles son las habilidades y competencias que requieren los empleados para cumplir los objetivos de la empresa. Previamente se debe hacer un análisis de los parámetros satisfactorios actuales y cuáles pueden ser mejorados mediante la formación.
Por supuesto, los directivos de la empresa deben recurrir a expertos que los orientarán sobre los métodos de aprendizaje más adecuados según los objetivos de la organización.
¿Cómo poner en marcha la formación en una empresa?
Primero se debe definir los objetivos de formar o capacitar a los trabajadores en las áreas requeridas. Luego se debe elegir cuál será la metodología de enseñanza más apropiada: sea dentro de la empresa o fuera de la empresa; sea presencial u online, con cursos, talleres, prácticas, videos, dinámicas grupales, etc.
Y en todo momento los directivos de la empresa deben recordar que no se trata solo de una inversión sino de un incentivo para que los empleados desarrollen mejor sus capacidades lo que sin duda repercutirá también en la productividad y rentabilidad de la organización.
¿Cómo se evaluarán los resultados de la formación de los empleados?
Se debe ir monitoreando los resultados de la inversión en formación de los trabajadores o miembros del equipo. Ciertas pruebas de contenido o dinámicas de grupo mostrarán en tiempo real cuales son los avances en competencias de conocimiento y tecnológicas relacionadas con determinada área de la empresa.
Otros resultados como la productividad y la reducción de costos se reflejarán a mediano o largo plazo.
Para la evaluación de resultados posiblemente se requerirá de algún profesional con experiencia en formación que quizás puede ser el mismo que ha dictado los cursos, talleres o dinámicas.
Él guiará a los directivos en la revisión de los programas formativos de modo que se pueda valorar si se requieren modificaciones o cambios que ayuden a alcanzar de mejor manera los objetivos de la empresa para un determinado periodo.
Para más información sobre la importancia de la formación en las empresas, también puede revisar el siguiente trabajo académico:
La formación en la empresa. Conceptos teóricos de aplicación.
M. Eguiguren Huerta
https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/6759/07CAP21.pdf?sequence=93.xml